欧莱雅全球首家自建智能运营中心在苏州启用

美妆巨头欧莱雅的全球首家自建智能运营中心26日在江苏苏州启用。欧莱雅苏州智能运营中心每年可处理5000万个D2C(直达消费者)订单及1700万个商业客户订单，以满足中国电商市场日益增长的需求。

欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官博万尚在致辞中说:“中国已成为欧莱雅全球的第二大市场，欧莱雅也是中国市场的第一大美妆集团。2023年，欧莱雅中国的电商业务占全年销售额的62%。这对我们运营的速度、规模和精度都提出了更高的要求，推动我们不断为消费者创造卓越体验。”

据了解，新的智能运营中心结合了顶尖的自动化技术和先进的数字化系统，通过自动分拣和移动机器人的应用，每小时可处理7000个包裹。几日前，该中心刚被列入第四批中法工业合作示范项目。

追赶中国电商发展速度的跨国企业，并不只有欧莱雅。近年来，全球知名品牌阿迪达斯、斯凯奇先后在苏州设置物流配送中心，以期增强对中国市场的供应链响应速度，提高运营效率。

很多跨国企业将中国市场视为物流新理念、新技术的试验场。“电子商务的蓬勃发展使市场需求变得更加复杂，消费者对我们的服务和产品提出了更高的要求，而中国正站在这些趋势的前列。”欧莱雅集团首席运营官、欧莱雅集团管理委员会成员安拓伟说道。

法国驻沪总领事王度表示，欧莱雅是法中两国经济深度联系的见证者，欧莱雅在中国的成功，代表了法国企业在中国市场的巨大潜力。